Politique de confidentialité

Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, communément appelé Règlement général sur la protection des données (RGPD), fixe le cadre juridique applicable à l'ensemble des traitements de données à caractère personnel.

Dans ce cadre, ALFRED FORMATION vous présente les modalités par lesquelles elle respecte cette réglementation. En effet, dans le cadre de son activité principale - la mise en place de formations professionnelles pour des entreprises - ALFRED FORMATION est amenée à collecter et traiter des données personnelles.

Responsable des traitements

ALFRED FORMATION
10 Rue du Bigarreau - 68260 Kingersheim (France)
E-mail : contact@alfred-formation.fr

Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Recueillir les besoins en formation auprès de nos clients par téléphone.
• Accompagner et conseiller nos clients dans le choix des formations adaptées à leurs besoins.
• Monter les demandes de prise en charge et établir les conventions de formation transmises à l'OPCO du client.
• Faire signer les demandes de prise en charge et conventions aux clients, accompagnées de nos conditions générales de vente et de nos règles de confidentialité.
• Réaliser un audit téléphonique du client par le formateur afin de préciser les besoins en formation et de fixer les dates de session.
• Mettre en place et assurer le suivi des formations.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction dans le mois ou les deux mois suivant la fin de la formation.

Origine des données

Les données personnelles traitées par ALFRED FORMATION sont collectées directement auprès des personnes concernées, par les canaux suivants :

• Entretiens téléphoniques avec les clients ou prospects.
• Formulaires et documents contractuels (conventions de formation, demandes de prise en charge).
• Échanges écrits (e-mail, courrier).
• Transmissions effectuées par les OPCO dans le cadre des dossiers de financement.

Typologie des données traitées

• Données d'identification des responsables clients: nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, carte d'artisan le cas échéant.
• Données relatives aux stagiaires : nom, prénom, date de naissance et fonction.
• Données financières : fiches de paie des stagiaires, exigées par certains OPCO. Ces données ne sont pas conservées par ALFRED FORMATION au-delà du traitement du dossier.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à ALFRED FORMATION, aux formateurs intervenant dans le cadre de la formation concernée, ainsi qu'aux organismes compétents pour répondre aux besoins du client (OPCO, organismes de financement). Elles ne sont communiquées à aucun tiers non autorisé.

Outre les traitements liés à l'activité de formation décrits ci-dessus, le site alfred-formation.fr collecte des données dans les cas suivants, et uniquement lorsque vous les transmettez volontairement.

Formulaire de contact et de demande d'informations

• Données : nom, adresse e-mail, téléphone, société, type de demande, objet et contenu du message.
• Finalité : répondre à votre demande et en assurer le suivi commercial.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Les messages sont enregistrés dans l'espace d'administration du site, accessible aux seules personnes habilitées, et une notification est adressée par e-mail à ALFRED FORMATION.

Candidature spontanée

• Données : en complément des champs ci-dessus, les pièces jointes que vous transmettez (CV, lettre de motivation, portfolio), limitées à 3 fichiers de 5 Mo aux formats PDF, Word, JPEG ou PNG.
• Finalité : étudier votre candidature.
• Base légale : mesures précontractuelles.

Ces fichiers ne sont consultables que par les administrateurs connectés à l'espace d'administration du site.

Simulateur d'éligibilité

• Donnée: le numéro SIRET de votre entreprise. Il s'agit d'une donnée d'entreprise publique, et non d'une donnée personnelle au sens du RGPD.
• Traitement: ce numéro est transmis à l'API publique « Recherche d'entreprises » de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr) afin d'identifier votre opérateur de compétences. Le résultat (raison sociale, commune, convention collective, OPCO) est enregistré comme demande de rappel afin qu'un conseiller vous recontacte.
• Base légale : intérêt légitime à traiter votre demande.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de rappel : 3 ans à compter du dernier échange.
• Candidatures non retenues : 2 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.
• Journaux de connexion du serveur : 12 mois maximum.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social, et n'utilise aucun traceur tiers. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire. Les seules données techniques traitées sont les journaux de connexion du serveur (adresse IP, date, page consultée), nécessaires à la sécurité et au diagnostic du site.

Hébergement

Les données collectées via le site sont hébergées par OVHcloud SASau sein de l'Union européenne, et ne font l'objet d'aucun transfert hors UE.

ALFRED FORMATIONmet tout en œuvre pour respecter la réglementation en vigueur lors de la collecte et du traitement des données personnelles, tant en interne qu'avec ses partenaires, aussi bien sur le plan informatique qu'organisationnel : protection des serveurs et bases de données, gestion des procédures internes, gestion des habilitations, information des personnes concernées.

Conformément à la réglementation RGPD, tout client ou contact dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit au consentement et à son retrait.
• Droit d'accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la limitation des traitements.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition.

Ces droits peuvent être exercés par écrit, à condition que la demande :

• émane de la personne concernée elle-même,
• soit accompagnée d'une copie d'un titre d'identité en cours de validité,
• ou soit envoyée depuis l'adresse e-mail renseignée dans le dossier.

Adresse de contact pour l'exercice des droits :
ALFRED FORMATION - 10 Rue du Bigarreau - 68260 Kingersheim (France)
E-mail : contact@alfred-formation.fr

La demande doit préciser clairement l'objet et la nature du droit dont l'exercice est sollicité, conformément à la réglementation RGPD. Pour des raisons de sécurité, ALFRED FORMATIONprocédera à la vérification de votre identité avant toute communication d'informations vous concernant.

Il est rappelé que ce droit est strictement individuel et ne peut être exercé que par la personne concernée pour ses propres données. Le droit d'accès ne saurait être exercé de manière abusive ou répétée dans le seul but de déstabiliser le service concerné.

Toute demande de copie supplémentaire des données pourra faire l'objet d'une prise en charge financière du coût correspondant. Les données communiquées par voie électronique seront fournies dans un format électronique d'usage courant, sauf demande contraire.

Toute personne a le droit de retirer son consentement à tout moment. ALFRED FORMATION s'engage à respecter strictement cette demande dans les meilleurs délais.

ALFRED FORMATIONinforme ses clients et contacts qu'elle peut faire intervenir des sous-traitants dans le cadre du traitement de leurs données à caractère personnel. ALFRED FORMATIONse réserve le droit de procéder à des audits auprès de ses sous-traitants afin de s'assurer du respect des dispositions du RGPD.

ALFRED FORMATIONdéfinit et met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée, qu'elle soit accidentelle ou illicite. Ces mesures comprennent notamment :

• Une politique de sécurité des systèmes d'information.
• La gestion des identifications et habilitations pour l'accès aux données.
• Des mesures de sauvegarde et d'archivage.
• Des mesures de reprise d'activité en cas d'incident.
• Des audits de sécurité réguliers.

En cas de violation de données à caractère personnel, ALFRED FORMATIONs'engage à en notifier la CNIL dans les conditions et délais prescrits par le RGPD. Si cette violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, ALFRED FORMATIONs'engage à en informer les clients et contacts concernés dans les meilleurs délais et à leur communiquer toutes les informations et recommandations nécessaires.

ALFRED FORMATION a désigné un délégué à la protection des données (DPO), dont les coordonnées sont les suivantes :

ALFRED FORMATION
10 Rue du Bigarreau - 68260 Kingersheim (France)
Tél. : 03 74 28 53 58
E-mail : contact@alfred-formation.fr

Tout nouveau traitement de données à caractère personnel fera l'objet d'une saisine préalable du DPO. Les clients et contacts peuvent contacter le DPO pour toute question relative au traitement de leurs données. Une réponse leur sera apportée dans un délai raisonnable au regard de la nature de la demande.

ALFRED FORMATIONs'engage à tenir à jour un registre recensant l'ensemble des activités de traitement effectuées en tant que responsable du traitement. Ce registre est mis à disposition de l'autorité de contrôle à première demande, afin de permettre la vérification de la conformité des traitements à la réglementation en vigueur.

Toute personne concernée par un traitement de données à caractère personnel réalisé par ALFRED FORMATIONdispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si elle estime que ce traitement n'est pas conforme à la réglementation européenne en vigueur.

CNIL - Service des plaintes
3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
cnil.fr